Communiquer avec la Chine.

En tant que grand amateur de l’Asie, et de la Chine en particulier, je suis toujours dépité de constater les préjugés et le manque général de connaissance sur la culture chinoise. Celà dit, il n’est pas question d’ignorer les spécificités culturelles qui peuvent perturber une négociation franco chinoise.

L’UJJEF indique dans ce petit article quelques pistes de compréhenssion.

Et n’oubliez pas, si une entreprise chinois copie un de vos produits, ce n’est pas pour eux une volonté de vous concurencer directement… mais bien souvent un signe d’admiration pour vos produits ! 

Etre éthique à l’heure de la pause café, c’est possible aussi.

Les PME sont de p)lus en plus placées devant leurs responsabilités en terme de développement durable et de responsabilité sociale. Communiquer sur ce sujet est très bien. Autant faire de nos efforts des leviers de rentabilité. Mais pour pouvoir communiquer, il faut agir à priori. Le greenwashing n’apporte rien d’autre que des dépenses médias en pure perte et agi négativement sur l‘image de l’entreprise.

Il faut toutefois être conscient que malgré toute la bonne volonté des chefs d’entreprises en PME qui souhaitent rendre leur business plus responsable, la réalité de terrain, la concurrence, le secteur d’activité ou l’organisation de l’entreprise sapent souvent la faisabilité des projets.

Alors commente faire des efforts de développement durable sans prendre des risques trop importants ? Tout simplement en associant tout les petits gestes gratuits qui mis bout à bout créent un climat de responsabilité dans l’entreprise, facilitent l’évolution des mentalités et bien sur donnent une forte légitimité à communiquer.

Pourquoi alors ne pas commencer par le choix de son distributeur automatique de café ? C’est le parti pris par la brûlerie Caron, torréfacteur et fournisseur de distributeurs de boissons chaudes pour les professionnels. Le concept est simple : installer dans les entreprises des distributeurs automatiques qui peuvent fonctionner avec les mugs apportés par les utilisateurs. Cela réduit d’autant la consommation de gobelets en plastique en plus de rendre l’instant café bien plus agréable. Ce système est bien connu me direz-vous, et une certaine forme de paresse risque de faire que les personnes préféreront ne pas faire d’efforts et continuer à utiliser les gobelets. C’est là que le système devient très malin. La cellule photoélectrique de la machine, en plus de reconnaître qu’un mug est posé sous le bec verseur, envoi l’information au cerveau de la machine qui applique une réduction de 5cts sur le prix du café. On ne compte donc plus seulement sur la bonne volonté des gens, mais on les incite financièrement à changer leur comportement, jusqu’à ce que cela devienne une habitude.

Une solution simple, peu coûteuse et qui témoigne d’une conscience des problèmes environnementaux. Un bon plan pour les PME responsables.

Visiter le site de la brûlerie Caron

Bon plan : un magazine en ligne pour les PME

Si vous ne connaissez pas encore Cost Killing ce billet vous intéressera.

C’est un très bon support de presse professionnelle orienté achats en ligne dont je vous invite à lire le numéro un (au format PDF).

http://www.cost-killing.fr/pdf/costkilling01.pdf

De bons articles de fond, de bonne solutions NTIC et tout celà gratuitement.

 

A voir aussi : site officiel

Sharon Stone et la Chine : une leçon pour le monde… de la communication.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Quel rapport entre le tremblement de terre en Chine, Sharon Stone et la communication des PME ? Rien à priori si ce n’est ce très bon article des “Echos.fr’ que je vous invite à lire.

Car d’après cet article on peu tirer de cet événement de nombreux enseignements :

1 / Tout ce qu’on dit peut être retenu contre nous. Une vérité boostée par la convergence média et le média anarchique qu’est Internet.

2 : Le boycott est une menace crédible. Les effets d’entraînement peuvent couper toute possibilité de business avec un marché si la communication de crise n’est pas assez réactive face aux événements. Dans le cas de l’affaire Sharon Stone, la maison Dior a agi dans les temps. L’expérience est tout a fait transposable à n’importe quelle crise quelque soit l’entreprise et son rayon d’activité.

Ces deux leçons sont particulièrement vraies. Le reste de l’article comprend un avis plus politique et moins pertinent au sens du sujet de ce blog mais pose des questions pertinentes sur la transparence, le politiquement correcte et la société en général.

Quant à Sharon Stone, peut être devrait-elle éviter de parler d’éctualité et se concentrer sur son coeur de business. Elle est décidément meilleure en actrice qu’en polémiste.

Internet, téléphone portable et mobilité… quand Lille test la communication du futur;

Très en retard sur les technologies de convergence média, la France grâce à l’implication de certains acteurs commence à développer des pôles d’excellence. C’est le cas de la ville de Lille avec son projet “Lille métropole ubiquitaire“, un projet d’aménagement urbain et commercial mettant Internet, les réseaux sans fil et la téléphonie mobile.

Un projet étonnant pour apporter du service aux consommateurs… et booster le commerce. Grâce notamment à la 3G qui sera bien implanté en France d’ici à 2011.

Pour plus d’infos, n’hésitez pas à lire cet article.

Ce projet est un magnifique outil de veille, surtout pour les commerçants. Je vous tiendrais bien entendu au courant au fil des actualités.

Publicité et PME : management de la relation de proximité.

Communiquer auprès de ses prospects est l’objectif final de toute opération de publicité. On privilégiera alors les canaux de communication direct tels que la promotion des ventes, l’achat d’espace média ou les opérations de marketing direct relationnel (courrier publicitaire, emailing, prospection par téléphone).
Cela dit n’oublions pas que notre réseau est le premier colporteur de la notoriété et de l’image de l’entreprise.

Le plus évident est le réseau des clients déjà en portefeuille qui s’avèrent être des prescripteurs en puissance. Les fidéliser est primordial pour la pérennité du business. Et laisser une trace très positive dans leur esprit fera qu’ils deviendront prescripteurs de la marque et convertirons d’autres clients potentiels. Car attention, si un client contant convertira en moyenne 3 autres à votre marque, un client mécontent le fera savoir à plus d’une dizaine (dans un cadre BtoC).

Le second réseau à ne pas négliger est celui de ses salariés. même s’ils ne sont pas nombreux, ils peuvent devenir de puissants influenceurs (ce phénomène est actuellement démultiplié par les technologies du web 2.0 avec des salariés qui créent leur blog, discutent sur Facebook ou Viadeo et partagent des bons plans sur les sites de vente en ligne). Même avec une petite dizaine de salariés, ils faut donc penser sa communication interne… et avoir un management inventif à la hauteur.

Le dernier acteur est bien sur votre réseau de fournisseurs; Car ceux-ci sont en contacts avec d’autres entreprises et peuvent vous recommander. Celà est particulièrement vrai dans le cas d’offres BtoB. Si cela passe en grande partie par les relations personnelles entre les protagonistes, n’oublions par pour autant les outils d’informations qui permettent à vos contacts d’avoir une vision complète de votre offre.

Je vous invite à lire cet article du journal du net qui met en avant quelques solutions peu coûteuses et efficaces pour communiquer auprès de ces prescripteurs.

Les PME aussi peuvent concevoir des campagnes de publicité par email !

Mais pas n’importe comment !

L’idéal est bien évidemment de louer sa base de données. Bonne nouvelle, cela s’avère bien moins cher qu’une base de donnée pour des envois de courrier publicitaire classique.

Il est également possible d’exploiter une base de données faite maison, avec les risques que cela comporte en terme d’adresses erronées… et de temps passé à l’élaborer.

Nos amis québécois, jamais avars en matière de retour d’expérience nous proposent ici quelques conseils utiles.

 

Le dernier point est de trouver l’axe créatif qui représente au mieux votre entreprise !

 

Le bon plan du DG : une rencontre exclusive autour du multicanal

Petite info exclusive (ou presque) trouvée sur le site des echos.

Jeudi 29 Mai, le jounal économique et le groupe la Poste organisent un petit déjeuner débats sur la thématique de la communication multicanale.

Une problématique au coeur des solutions de communication offertes aux entreprises. Mais aussi un terrain nouveau, encore mal défini dans lequel les PME ont toute légitimité à prendre le leadership.

 

Une inscription en ligne est disponible en cliquant sur ce lien.

La promotion croisée : un développement collaboratif.

 La promotion croisée est une stratégie puissante pour développer sa communication. Cela consiste, quand deux entreprises non concurrentes partagent la même cible marketing, à monter des opérations communes de communication. En somme, chaque entreprise communique pour l’autre. Bien plus qu’un simple partenariat, cette méthode s’inscrit clairement dans une perspective à long terme.

 

La seule contrainte consiste à trouver le partenaire idéal.

 

Les entreprises Belges, très souvent innovantes, nous montrent ici un bel exemple d’aide à l’organisation de cette promotion croisée avec le site Introniche.com qui facilite la mise en relation.

 

Il ne reste plus qu’à attendre l’apparition d’un acteur semblable en France.

 

 

Source : belgablog.be

A la recherche du R.O.I. perdu.

Calculer le retour sur investissement de ses campagnes de communication, produits et RH, est un impératif pour juger de leur performance. L’investissement pour la campagne sera sans doute un peu plus élevé (coût du consulting ou des études) mais permet d’évoluer rapidement vers la performance.

 

 

C’était d’ailleurs le thème de la conférence Quatre Vents dont je vous invite à lire le compte-rendu.

 

 

 

 

 

Toutefois n’oublions pas que quand on parle de communication le R.O.I. ne peu se résumer à une augmentation immédiate des ventes. Les campagnes d’image sont primordiales, y compris pour les PME. Même si leurs effets en terme de CA peu mettre un petit moment à se ressentir.