Calculer le retour sur investissement de ses campagnes de communication, produits et RH, est un impératif pour juger de leur performance. L’investissement pour la campagne sera sans doute un peu plus élevé (coût du consulting ou des études) mais permet d’évoluer rapidement vers la performance.
C’était d’ailleurs le thème de la conférence Quatre Vents dont je vous invite à lire le compte-rendu.
Toutefois n’oublions pas que quand on parle de communication le R.O.I. ne peu se résumer à une augmentation immédiate des ventes. Les campagnes d’image sont primordiales, y compris pour les PME. Même si leurs effets en terme de CA peu mettre un petit moment à se ressentir.
